Serviceleistungen

Unsere Serviceleistungen

Wir vom Hotel Casa 1800 Sevilla möchten, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Deswegen stellen wir Ihnen eine breite Palette an Serviceleistungen zur Verfügung:

Download der PDF-Datei mit allen verfügbaren Zusatzleistungen

Allgemeine Dienstleistungen

Kostenloses WLAN im ganzen Hotel
Kostenloses Wasser
Zwei Sonnenterrassen mit Liegestühlen
Gemeinschaftsterrasse mit Blick auf die Kathedrale und die Giralda
Nichtraucherhotel
Gepäckaufbewahrung
Brandverhütung mit Sprinkleranlage in Gemeinschaftsbereichen
Mehrsprachige Bedienung
Kostenlose Zeitungen
Wichtige Kreditkarten
Friseurdienst (nach Terminvereinbarung)
Massageservice (nach Terminvereinbarung)
Babysitter-Service (nach Terminvereinbarung)
Kartenverkauf und touristische Dienstleistungen
Gepäck-Wiegeservice
Behindertengerechter Zugang
Begrüßungshandbuch oder Hotelinformationen in Blindenschrift
Kinderwagenverleih
Öffentlicher Außenparkplatz
Schließfach an der Rezeption
Nutzung eines öffentlichen Computers mit Drucker
In den öffentlichen Bereichen der Einrichtung gibt es eine Klimaanlage
In den Gemeinschaftsbereichen sind getrennte Sanitäranlagen/Toiletten für Männer und Frauen vorhanden
Natürliche Pflanzen oder Blumen
Für Kunden zugängliches Internet-Terminal
Internetzugang in öffentlichen Bereichen
Separater und unabhängiger Empfangsschalter
Telefon für Gäste verfügbar
Mehrsprachiger, elektronisch unterstützter Informationsbereich
Informationsmaterial mit regionalen touristischen Sehenswürdigkeiten an der Rezeption erhältlich
Mehrsprachiges Personal
Hochstühle für Babys
Drucker-/Fotokopiererservice
Rezeption 24 Stunden pro Tag geöffnet
Öffentlichkeitsarbeit separat von Rezeption und Cocierge-Service
Niedriger Hocker für den einfachen Zugang zu Waschbecken und Toilette
Wandhänge-WCs
Türöffnungsmechanismus mit Magnetkarte
Isolierung von Warmwasserleitungen in Waschbecken
Kundenzugang unabhängig von Dienstleistungs- und Warenzugang
Büro für jeweils drei Stockwerke
Während des Aufenthalts alle 3 Tage Bettwäschewechsel
Regenschirme an der Rezeption erhältlich
Wäsche- und Bügelservice
Reinigungsservice (24 Stunden)
Autovermietung
Zahlung per Kreditkarte, mit eindeutiger Angabe des Zahlungsmittels
Weckservice
Nationale und/oder internationale Tagespresse
Gepäckservice auf Anfrage
Gepäckaufbewahrungsservice für ankommende oder abreisende Kunden
Transferservice (auf Anfrage) (für Kunden)
Externer medizinischer Service auf Anfrage
Außenschwimmbad mit Panoramablick
Handtuch für den Pool/Strand
Beschwerdemanagementsystem. Mit Aufnahme, Auswertung und Antwort auf die Beschwerde
Eigene Website mit realistischen und aussagekräftigen Fotos des Betriebs (zumindest Außenansichten, öffentliche Bereiche und Zimmer). 3-, 4- und 5-Sterne-Betriebe müssen in mindestens zwei Sprachen geführt werden
Möglichkeit der Online-Reservierung über ein firmeneigenes elektronisches Reservierungssystem. Mehr als nur ein einfacher E-Mail-Kommunikationskanal für Kundenanfragen oder Rückfragen.
Zugängliche Website
Möglichkeit, Ihre Kommentare auf der Website zu hinterlassen
Lageplan oder Geolokalisierungskoordinaten, auf Anfrage oder über das Internet
Anwesenheitserkennung zur automatischen Aktivierung und Deaktivierung der Beleuchtung in den Durchgangsbereichen
LED-Außenleuchten in den Bereichen der dauerhaften Nachtbeleuchtung
Lampen oder Leuchten mit maximaler Lichtleistung und minimalem Stromverbrauch im Gebäude
Verwendung von flüssigen und gasförmigen Brennstoffen anstelle von Strom, wobei Erdgas Vorrang hat und Heizölgeräte abgeschafft werden
Thermostate in allen Zimmern, Gemeinschaftsräumen und Schlafzimmern, die klimatisiert sind
Doppelte Drucktasten oder Drucktasten mit Unterbrechung der Spülung in allen Toiletten der Einrichtung
Getrennte Sammlung von Abfällen, die durch die Tätigkeit des Betriebs entstehen
Internationale Steckeradapter erhältlich (auf Anfrage)
Verleih von Rollstühlen
Zustellung von vergessenen Gegenständen (auf Anfrage)

Gastronomie

Kühlschrank
Bewirtung im Innenhof
Barbetrieb, Getränke und Speisen zum Mittag- oder Abendessen
Imbiss-Service
Die Bar ist an den Tagen geöffnet, an denen auch das Hotel geöffnet ist
Lobby mit Sitzgelegenheiten und kostenlosem Getränkeservice
Außerhalb der Öffnungszeiten des Speisesaals/der Bar oder des Getränkeautomaten sind Getränke vor Ort erhältlich.
24-Stunden-Getränkeservice für Zimmerservice
Minibar mit Getränke- und Snackkarte auf Anfrage
Frühstück à la carte (komplettes Frühstücksbuffet mit warmem Buffet, Live-Cooking oder warmen Speisen à la carte)
Frühstückszeit von mehr als zweieinhalb Stunden
Verpflegungsangebot des Hotels (mindestens Mittag- oder Abendessen)
24-Stunden-Zimmerservice mit Mahlzeitenangebot
Spezialmenüs (auf Anfrage)
Kinderhochstühle im Restaurant/Speisesaal auf Anfrage
Menü- oder Buffetinformationen in mehr als einer Sprache

Zimmer

24-Stunden-Zimmerservice
Tägliche Zimmerreinigung
Täglicher Handtuchwechsel (auf Anfrage)
Zimmer mit behindertengerechtem Zugang
Natürliche Pflanzen und/oder Blumen auf den Zimmern
Miteinander verbundene Unterkunftseinheiten
Balkone oder Terrassen auf mindestens 50% der Wohneinheit
Einzelbetten mit den Mindestmaßen 1,00 m x 2,00 m
Doppelbetten mit den Mindestmaßen 1,50 x 2,00m
Matratzen mit einer Dicke von 22 cm oder mehr
Hygienische Matratzenauflagen
Babybett (auf Anfrage)
Wecker auf dem Zimmer
Gut erhaltene Decken oder Federbetten
Gepflegte Kopfkissen
Hygienische Kopfkissenbezüge
Zusätzliches Kopfkissen auf Anfrage
Zwei Kopfkissen pro Person
Die Kunden haben die Wahl zwischen verschiedenen Kopfkissentypen
Zusätzliche Decke auf Anfrage
Möglichkeit der Zimmerverdunklung
Vorhang
Geeigneter Kleiderschrank oder Platz für Kleidung
Kleiderablage
Bügel aus einheitlichem Material und in einheitlicher Farbe
Angemessene Kontrolle von Außengeräuschen durch Fenster
Schalldämmende Türen oder Doppeltüren
Klimaanlage auf den Zimmern
Ein Sitzplatz pro Platz
Ein bequemer Sitz (Stuhl/Sessel) mit Beistelltisch
Tisch, Schreibtisch – mit Mindestarbeitsgröße – und ausreichende Beleuchtung
Zwei Steckdosen im Zimmer
Zusätzliche Steckdose in der Nähe von Tisch und Schreibtisch
Zwei Steckdosen in der Nähe des Bettes
Angemessene Beleuchtung im Raum
Nachttisch
Leselicht in der Nähe des Bettes
Zimmerlichtschalter in der Nähe des Bettes
Ganzkörperspiegel
Platz zum Gepäckabstellen
Abfallkorb
Funkeinrichtung (die Funkübertragung kann über TV oder die hoteleigene zentrale Telekommunikationsanlage erfolgen)
Farbfernseher mit Fernbedienung mit einer Übersicht über die Senderkonfiguration sowie nationale und internationale Programme
Zusätzlicher Farbfernseher mit Fernbedienung in den Wohnbereichen der Suiten und Junior Suiten
Telefon auf den Zimmern mit interner und externer Leitung sowie mehrsprachiger Bedienungsanleitung
Internetzugang auf den Zimmern (Breitband, WLAN,…)*
Schließfach/Safe auf dem Zimmer
100% der Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Toilette und Waschbecken.
24-Stunden-Zimmerservice mit Speiseangebot
Badewanne und/oder Dusche mit Vorhang* (1,6 m 3 bis 5*)
Badewanne in mindestens 30 % der Bäder
Mittlere Ausstattung (Grundausstattung, Handtücher/Gesichtstücher, Vergrößerungsspiegel und Hocker)
4 zusätzliche Toilettenartikel
Zusätzliches Telefon in den Badezimmern
Duschgel und Shampoo in Einzeldosisflaschen
Bademantel und Hausschuhe
Mehrsprachiges Handbuch für Hotelservices
Schreibutensilien und Notizblöcke
Bügeleisen und Bügelbrett auf Anfrage
Nähzeug auf Anfrage
Wäschesack verfügbar
Zusätzliche Schließmechanismen an der Zimmertür
Elektronisches Kartenschloss
Wasserkocher mit Instantkaffee in Einzeldosen und Aufgussgetränken in der Unterkunftseinheit
Automatische Stromabschaltung beim Verlassen der Räume
Schuhputzmittel
Täglicher Bettwäschewechsel (auf Anfrage)

Frühstück

Beginnen Sie Ihren Tag mit Energie! Im Casa 1800 finden Sie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit lokalen und saisonalen Angeboten von höchster Qualität. Genießen Sie ihn in aller Ruhe auf unseren gemütlichen Terrassen oder in der Privatsphäre Ihres Zimmers.

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Imbiss

Und am Nachmittag gönnen Sie sich einen Moment der Entspannung bei einem kostenlosen Nachmittagstee. In der Casa 1800 sind wir stets darauf bedacht, unsere Gäste zu betreuen und zu verwöhnen. Deshalb bieten wir Ihnen jeden Nachmittag eine kostenlose Teestunde mit einem einzigartigen sevillanischen Touch.

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Pool mit Panoramaterrasse

Ein einladender Ort zum Entspannen mit einer atemberaubenden Aussicht, die man sich nicht entgehen lassen sollte

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